Chính sách bảo hành Roger

An toàn, sự tiện lợi và độ bền cao là 3 tiêu chí trong văn hóa của Roger Technology. Trong quá trình sử dụng sẽ không tránh khỏi việc hư hỏng do nhiều nguyên nhân ngoài ý muốn mong quý khách hàng cảm thông.

Nhưng bất kể thứ gì mà Roger làm đều được suy nghĩ dựa trên một tiêu chuẩn an toàn và mang yếu tố nhân văn nhất. Vì thế sau đây là chính sách bảo hành các sản phẩm thương hiệu Roger.

I. THÔNG TIN CHUNG

II. ĐIỀU KIỆN ĐƯỢC BẢO HÀNH

• Sản phẩm bị lỗi phát sinh nguyên nhân từ phần mềm / nhà sản xuất
• Sản phẩm chính hãng được mua từ VPĐD và hệ thống đại lý được ủy quyền.
• Sản phẩm còn trong thời hạn bảo hành và Temp bảo hành còn nguyên vẹn.
• Thông tin sản phẩm trên phiếu bảo hành trùng khớp với thông tin sản phẩm.

III. TỪ CHỐI BẢO HÀNH HOẶC SỬA CHỮA CÓ TÍNH PHÍ

• Sản phẩm còn trong thời hạn bảo hành, nhưng Temp bị trầy xước hoặc tẩy xóa
• Sản phẩm hết hạn bảo hành, được sửa chữa có tính phí (theo bảng giá được niêm yết)
• Chạm / cháy do lắp đặt hoặc sử dụng không đúng với thông số kỷ thuật được niêm yết 
• Không phải lỗi do nhà sản xuất: thiên tai, hỏa hoạn, lụt lội, sét đánh, hư hao tự nhiên, côn trùng vào hoặc do tác động của ngoại lực…